1. Оператор и область действия
Оператор персональных данных — ООО «Курортная недвижимость», ИНН 2315240680, ОГРН 1252300037989. Адрес для обращений: 353905, Краснодарский край, г. Новороссийск, ул. Толстого, д. 2г.
Политика относится к сайту недвижимости «РИФ» (курортнаянедвижимость.рф), его формам подбора и обратной связи. Она описывает обработку данных посетителей и лиц, оставляющих заявки. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные и для чего обрабатываются
- Обработка заявки и подбор недвижимости: имя, телефон, выбранный комплекс или предложение, направление, бюджет, цель покупки и параметры подбора, которые пользователь передал через форму. Эти данные нужны, чтобы связаться с пользователем, уточнить запрос и предложить подходящие варианты.
- Работа и защита сайта: адрес запрошенной страницы, технические сведения о запросе и устройстве, IP-адрес, время обращения, сведения об ошибках. Они используются для доставки страниц, диагностики и предотвращения злоупотреблений в необходимом объёме.
- Аналитика, при отдельном разрешении: идентификаторы браузера и визита, источник перехода и рекламные метки, просмотренные страницы, действия на сайте, характеристики браузера и устройства. Яндекс Метрика, включая Вебвизор, помогает анализировать взаимодействие со страницами; Roistat — источники обращений. Поля имени и телефона в формах помечены для исключения записи их содержимого Вебвизором.
Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрию. Не передавайте через формы паспортные, платёжные и иные сведения, не требующиеся для первоначального подбора.
3. Основания и способы обработки
Заявка обрабатывается на основании отдельного согласия пользователя. Аналитические технологии включаются после разрешения в уведомлении о cookie. Когда это применимо, самостоятельными основаниями являются исполнение договора или действия по его заключению по инициативе пользователя, а также выполнение обязанностей, установленных законом.
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных, с применением средств автоматизации и без них. Согласие на заявку не является согласием на рекламную рассылку или публичное распространение данных.
4. Сервисы и получатели данных
Для учёта и обработки обращений используется Битрикс24. При отправке заявки её данные также передаются в подключённый сервис Roistat для учёта обращения; если аналитика запрещена, идентификаторы аналитических cookie и сохранённые рекламные метки к заявке не добавляются. Эти операции описаны в отдельном согласии на обработку заявки.
После разрешения аналитики браузер обращается к Яндекс Метрике и Roistat. Сведения об используемых технологиях приведены в политике cookie. Доступ сотрудников и привлечённых исполнителей должен ограничиваться задачами обработки обращения и сопровождения сайта. Передача застройщику или другому самостоятельному получателю, выходящая за эти цели, требует отдельного правового основания.
5. Сроки и прекращение обработки
Данные заявки обрабатываются до достижения цели обращения или отзыва согласия. Если возникает самостоятельное законное основание, включая исполнение договора или обязательное хранение документов, соответствующие данные обрабатываются в пределах этого основания и установленного законом срока. Хранение дольше необходимого для заявленных целей не допускается.
При достижении цели, отзыве согласия или выявлении неправомерной обработки оператор прекращает обработку и удаляет либо уничтожает данные в сроки, предусмотренные законом, если отсутствует основание для их дальнейшей обработки. Сроки хранения cookie и настройки выбора описаны в отдельном документе.
6. Права пользователя и обращения
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии законных оснований, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.
Для запроса или отзыва согласия направьте письменное обращение оператору по указанному выше адресу. Укажите имя, телефон, использованный в заявке, и суть требования, чтобы оператор мог найти обращение и проверить принадлежность данных. Дополнительные сведения могут быть запрошены только в необходимом для такой проверки объёме. Ответ предоставляется в установленные законом сроки.
7. Защита и актуальность
Оператор обязан применять правовые, организационные и технические меры защиты, соразмерные составу данных и рискам их обработки: ограничение доступа, защиту передачи данных, учёт обращений и предотвращение несанкционированного доступа. Действующая редакция политики публикуется на этой странице. Изменение целей, требующее нового согласия, не заменяется простым обновлением текста политики.